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宿泊希望予算はどのくらいを目安にすればよいですか？ |
| Ａ． |
通常料金の1〜2割引き位で成立する割合が一番多いようです。
希望宿泊日の予約状況によってはもっと割り引いてもらえる事もあります。
なかには通常料金13,000円のところを40％オフの8,000円にまで得々予約を
勝ち取った会員様もいます。
〜さあ、あなたも積極的に予算を提示しましょう〜 |
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何ヶ月前から予約できるのですか？ |
| Ａ． |
ほとんどの宿が１年前から予約を受付けています。また土壇場（間近）のご予約も十分にチャンスがあります。 |
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年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等も予算提示できますか？ |
| Ａ． |
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等の特別日は宿泊施設側の表示価格でしかお受け出来ない事もありますので予めご了承下さい。
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当日でも予約できますか？ |
| Ａ． |
「予約宿名人」では宿泊希望日の前日の１８時までのお問合せに対応しております。 |
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インターネットでないと予算提示はできませんか？ |
| Ａ． |
「予約宿名人」コントロールセンターでのみインターネットにまだ不慣れのお客様のために電話叉はＦＡＸでの予約申込みを代行で受けています。
その際には宿泊施設名・利用日・希望価格・人数（大人・子供の内訳）・お問合せ者のご氏名・住所・電話番号（自宅・勤務先・携帯）・ＦＡＸ番号をお知らせ下さい。
（「予約宿名人」コントロールセンター窓口／電話 ：０３−５７９５−０９０１ ＦＡＸ：０３−５７９５−０９０７） |
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予約時にエラーがでるのですが。 |
| Ａ． |
一部のブラウザ（ｗｗｗ表示用ソフトウェア）でエラーが報告されています。可能であればブラウザを変更してお試しください。入力項目（半角･全角・）に間違いが無いかご確認ください。
予約時のエラーがどうしても解消されない場合はＥ−ｍａｉｌ info@yuyu.co.jp
までお知らせ下さい。（平日9:30〜18:00）
その際、調査のためブラウザの種類とバージョン、その他ＯＳなどのご利用環境をできる限り詳しく書いて下さいますようお願いします。 |
B． |
文字化けする場合はアドレスバーの下にあります表示を（左から3番目）クリックして頂きエンコードを日本語（自動選択） |
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チェックしてください。もし解消されない場合はお電話・メールをお願いします。 |
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予約時に電話で確認する必要がありますか？ |
| Ａ． |
宿側より確認のお電話を予約回答後１日以内（原則）に差し上げます。
尚会員様の方がご不在等でつながらない場合もありますので、その場合はご予約者様からお電話をいれる事をお勧めします。 |
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宿泊予約をキャンセルしたいのですが。 |
| Ａ． |
申し訳ございませんがご予約の「確認・変更・取消」
＊確認は回答を見るからご確認できます。
＊変更は直接ご予約先の宿泊施設にお電話して頂きますようお願い致します。同時に「予約宿名人」の方にもメールにてご 連絡お願いいたします。
＊取り消しは3日前までは直接「予約のキャンセル」から、3日をきったものは直接宿にご連絡お願いします。 |
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キャンセル料は必要ですか？ |
| Ａ． |
キャンセル料のご案内は予約申込みフォームに明示してございます。
尚宿泊施設によっては若干異なる場合もありますので、宿泊施設からの予約確認のお電話の際、再度ご案内させて頂いております。
連絡なく不泊の場合は１泊目の宿泊金額の１００％の違約金を請求される場合もありますのでご注意ください。 |
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予約内容（宿泊日変更・到着予定時間・宿泊人数）を変更したいのですが。 |
| Ａ． |
申し訳ございませんが宿泊ひ到着時間、宿泊者名の変更は宿泊施設へ直接電話連絡をお願いします。 |
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（宿名人にもメール又は電話でご連絡お願いします） |
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料金はどのように支払うのですか？ |
| Ａ． |
ご宿泊時に宿泊施設様に直接お支払い下さい。
ご予約金等のお申し込み金は原則としてございません。但し宿泊設定が別途定めている場合はこれを優先します。 |
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また、カードでのお支払いについては事前に宿泊施設へご確認される事をおすすめ申し上げます。 |
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